“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动在济南启动

海报新闻记者 李金珊 报道(bàodào) 6月7日，“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动启动(qǐdòng)仪式在济南举行，全方位、多维度宣介12367服务(fúwù)平台等(děng)出入境政务举措，努力打造便捷服务中外人员(rényuán)的“直通车”和联系沟通百姓群众的“连心桥”，持续提升出入境领域政务服务质效(zhìxiào)。 活动在泉城广场设置山东省公安出入境管理成果展、出入境政策咨询台、AI+IP警务体验互动区，介绍了(le)“12367”宣传活动和(hé)全省(quánshěng)公安出入境管理工作情况，出入境民警与现场中外(zhōngwài)人员进行了交流互动。 出国境问题找“悟空(wùkōng)”，语音一问我(wǒ)帮您。玩偶“悟空”成为活动现场的小明星。12367形象玩偶“悟空”是山东出入境利用大数据技术，融合AI+IP智慧警务理念，结合出入境管理服务专业知识库(zhīshíkù)(zhīshíkù)打造的政策咨询与普法宣传的多语种交互智能助手，通过构建权威、动态更新的出入境知识库，提供互动(hùdòng)问答与咨询服务，面向中外出入境人员解答(jiědá)高频问题，实现政策供给个性化、普法宣介场景化、政务服务智能化(zhìnénghuà)。 2021年4月8日，山东省成功(chénggōng)搭建并上线运行(yùnxíng)山东公安出入境12367服务平台，旨在(zài)打造一体化公安出入境管理领域“客服中心”，为广大出入境人员提供7×24小时全天候、多语种人工服务，实现“一号(yīhào)对外、高效运行、规范服务”。平台上线运行4年多来，累计服务中外人员、企业(qǐyè)25万余人次，按期办结率100%，群众满意率99.8%，相关指标(zhǐbiāo)稳居全国前列，现已成为展现山东公安为民、便民、亲民形象(xíngxiàng)的靓丽名片和解决在鲁中外人员、企业涉出入境领域“急难(jínàn)愁盼”问题的重要窗口(chuāngkǒu)，实现让民意领跑警务、让警务保障民生。 近年来，山东省公安出入境管理部门始终坚持以(yǐ)人民为中心的发展思想，积极服务国家发展战略和现代化强省建设大局，全力维护涉外治安环境和出入境管理秩序持续(chíxù)稳定，有力服务保障全省社会(shèhuì)经济高水平(gāoshuǐpíng)开放和高质量发展。始终聚焦人民群众新需求、新期待，持续深化出入境领域(lǐngyù)政务服务改革，不断释放政策红利，全力推动试点出入境证件(zhèngjiàn)换发补发“全程网办”、外国旅游团乘坐邮轮入境免签(miǎnqiān)和往来港澳(gǎngào)“个人旅游签注”、赴港澳商务签注“智能速办”“全国通办”、240小时过境免签等15项便利新政在我省落地实施，有力促进(cùjìn)了我省和国际、港澳台之间的人员交往、经贸往来，中外出入境人员的获得感成色更足(gèngzú)、幸福感(xìngfúgǎn)显著提升。此次主题宣传活动，将常态化推介包括12367服务平台在内(zàinèi)的各项出入境服务举措，进一步讲好公安出入境管理故事、传递公安出入境为民声音，为山东省高水平开放和高质量发展注入(zhùrù)更多公安出入境动能。