浙江义乌：外籍学生志愿者上岗 架起中外医疗沟通之桥

中新网义乌6月6日电(张煜欢(zhāngyùhuān))“请问(qǐngwèn)做B超往哪里走？”“B超在(zài)(zài)二楼，您往这个方向一直走”“您好，是需要办理住院吗？就在这边”“如果需要打印(dǎyìn)双语检查报告，可以跟我到这台机子这里打印”……在浙江大学医学院附属第四医院(下称浙大四院)的导诊台前，叙利亚留学生李一伊和比亚力正为往来的患者细致(xìzhì)解惑、指引就诊方向。 外籍(wàijí)志愿者(左)为外籍患者(右)服务。肖健 摄 近日，首批经过专业培训的(de)四名义乌工商职业技术学院国际生正式成为浙大四院“医路相伴(xiāngbàn)”志愿者团队首批外籍学生志愿者。记者走进浙大四院，感受这些外籍“医疗向导”带来的贴心服务(fúwù)。 身着标志性(biāozhìxìng)的绿马甲，几名外籍学生志愿者在门诊大厅与中心(zhōngxīn)药房(yàofáng)之间(zhījiān)穿梭忙碌。他们时而俯身指导患者操作自助机，时而快步上前为外国患者指明检查科室的方向，提供贴心的咨询引导服务，帮助前来就诊的患者顺利完成就诊流程。 “以前我(wǒ)觉得自己中文不够好，不敢开口。但在和中国患者的(de)沟通中，我不仅学会了流畅使用‘挂号’‘取药’等词语，甚至还听懂了方言版的‘谢谢’，这种进步比课堂学习更让(ràng)我有成就感！”来自哈萨克斯坦的留学生马国扬(mǎguóyáng)说。 外籍(wàijí)志愿者引导患者使用自助挂号机。肖健 摄 在外籍志愿者的队伍(duìwǔ)中，还有一位“医学生”的身影，她就是浙江大学“一带一路”国际医学院2024级临床医学(línchuángyīxué)本科生林夕阳。这位来自俄罗斯的姑娘精通俄语和英语，凭借一年(yīnián)多的中文(zhōngwén)学习积累，已能熟练地用中文与患者交流。金发碧眼的她身着绿马甲，在熙熙攘攘的门诊大厅中穿梭(chuānsuō)，成为一道独特的风景线。 从岗前培训时认真记录要点，到具体的业务实践，经过一个上午的忙碌，对志愿服务林夕阳已驾轻就(jiù)熟。其实在此之前，林夕阳和同学就在老师的带领(dàilǐng)下，走进(zǒujìn)医院的门诊、病房和手术室参观。 作为“早接触临床”教学模式的重要一环，参观经历让国际医学生得以近距离感受(gǎnshòu)中国医疗体系的高效(gāoxiào)运转和中国医院的先进管理模式。现代化的医疗设备、井然有序的就诊环境、医护人员(yīhùrényuán)专业且温暖的服务，都给他们留下深刻印象。当看到(kàndào)浙大四院外籍志愿者招募令时，林夕阳毫不犹豫地第一时间报名(bàomíng)。 谈及此次志愿(zhìyuàn)体验，她难(nán)掩兴奋。“感觉(gǎnjué)非常棒！中国的医院非常方便，自助机也好用，外国人护照也能直接刷，什么都能手机上搞定。作为一名医学生，在这里做志愿者，让我感觉很(hěn)特别，很有成就感。” 如今在浙大(zhèdà)四院，有越来越多外籍学生加入志愿者团队(tuánduì)，他们年轻充满活力，尽管来自不同国家和地区，却有着共同(gòngtóng)的热情与善意。在服务(fúwù)患者的过程中，外籍志愿者不断增进对中国文化和社会的了解(liǎojiě)。这支国际化的志愿者团队不仅架起了中外患者沟通的桥梁，更让不同文化背景的人们感受到中国医疗服务的温度与包容。(完)